こんにちは！今日は美容室でのお直しについて解説します。
皆さんは美容室で髪の毛切りすぎちゃった、
もう少し切っても良かったな、
思ったより明るくなってしまった、
逆に暗くなりすぎてしまったなど
自分の思った通りの髪型にならなかったり、
周りから「あれ？なんか似合ってないよ？」とか言われたりした経験ありませんか？？
そんな時にもう一度美容師さんにやり直して貰いたくても、どのように伝えればいいか？
料金はかかるのか、悪く思わないかな？！
などを美容師目線で解説していきます^ ^
美容室でのお直し
美容室に保証期間があるかどうか
一般的な美容室では無料保証期間制度がある所がほとんどです。期間は1週間〜10日ぐらいまでが一般的です。
もし連絡した日が保証期間を過ぎているとお直しではしてもらえない（料金が発生）こともあります。
お直しをしたいと伝えた旨が保証期間内で美容室の都合上来店するのが保証期間内が難しい場合は多少の融通が効くと思います。
料金はどうなる？
こちらの希望と違う感じになったのであれば無料でお直しして頂けるかと思います。
料金がかかってしまうパターンは、
- お客様都合のお直し
これは例えば、黒髪にして欲しいと伝えて要望通りになったけど周りに似合ってないと言われ元通りの明るさにして欲しい。
この場合はお客様都合なので無料でのお直しは難しいと思います。
少し難しい例でいくと、
ロングヘアーからバッサリミディアムにした。しかしもっと切っても良かったかな？と思い、さらにショートボブに。
これも料金発生の対象になるかと思います。
少し襟足らへんが重たくてもう少し軽くして欲しい。
こんな感じであれば無料でしてくれると思います。
但し、1週間以上経ってそれを言えば伸びて重たくなるのは当たり前なので今回限りいいですよ。
となるかと思います。
これを許してしまえば、永遠に無料で切り続けることになります。
ブリーチの時も良くあるのですが、
ブリーチして色入れた後、すぐに色が抜けてしまったというケースです。
これはオンカラーといって、ブリーチの後に入れる色味の濃さやお家でのシャンプーの頻度、
使っているシャンプーの種類でも変わってくるので、
美容師さんのせいではないのです。
この辺はしっかりカウンセリングで説明がないことが多いのでトラブルになりやすいです。
なんて伝えれば良い？
素直に気になっている箇所を言えば大丈夫です。
電話、もしくは最近では
お店で公式LINEを使っていることが多いのでどちらでも大丈夫です。
電話だと担当の人に代わってもらう方が融通が効くかと思いますよ。
切りすぎた毛は元に戻らない
切り過ぎてしまった毛のは元に戻す事は出来ないので
どうしようもありません。。
しかし、短いなりに修正して欲しいのであればしてくれるかと思います。
どう思われているのか？
明らかに美容師さんのミスであれば全然快く受け入れてくれると思います。
むしろ、そのままもう来なくなるよりその失敗をもう一度チャンス頂けて嬉しいかと思います。
ちょっと嫌な顔されるパターンは望み通りのオーダーをしてるのに言ってることが違ったり、
出来ないことを説明した上でしてるのに、
結局理想と違うと言われたら美容師さんもちょっと困惑すると思います。
返金はしてもらえる？？
美容室は基本的には返金対応ではなく、お直しでの対応となります。
簡単に返金対応してしまうと、別に失敗でなくともクレームをつけられる事態が沢山発生して商売にならないからです。
例えば飲食店で、ご飯食べた後に「不味かったから金返せっ！」と言われているのと大差ないのです。
返金をする場合はよっぽどの事ではない限りありませんし、もし返金対応となれば次にご来店するのは難しいでしょう。
もう今後そのお店を利用しない代わりに返金対応という感じです。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
美容室に行った後、自分の思い通りのヘアースタイルになれば
超ハッピーで何事も上手くいく気がして幸せな気分になりますが、
反対に失敗だと本当に泣きたくなるような悲しい気持ちになりますよね。
もし、自分の思い通りのヘアースタイルでなければ
当然お直しをして欲しいと主張する権利がありますし、
美容室も快く受け入れてくれるでしょう。
気持ち良くやり直ししてくれる美容師さんだったらそこのお店、その人に通うべきかなと私は思います。
もしもうこのお客様は難しい注文ばかりだし次からもう来なくてもいいと思っていれば対応も悪いし、
お客様側ももうその人に次からお願いしない方がいいでしょう。
今回は美容室のお直しについての記事でした^ ^
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